Trinity Logistics
Política de privacidade
Última atualização: maio de 2026. Esta política descreve o tratamento de dados no contexto do serviço SaaS de logística oferecido pela plataforma.
1. Controlador e contato
Os dados tratados através da plataforma são de responsabilidade do contratante (sua empresa ou operação logística), na medida em que insere e gere pedidos, entregadores e clientes finais. Para questões sobre esta política ou exercício de direitos em relação aos dados processados pela ferramenta, utilize os canais indicados no site ou no painel do serviço.
2. Dados que podemos tratar
Conforme o uso da plataforma, podem ser tratados, entre outros: dados de conta e autenticação; dados de contacto (por exemplo, nome, e-mail, telefone ou WhatsApp); endereços e localização associados a entregas; dados operacionais de entregas (estado, horários, observações); e registos técnicos (logs, IP, dispositivo) necessários à segurança e prestação do serviço.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para fornecer e melhorar a plataforma (gestão de entregas, mapas, notificações, faturação quando aplicável), cumprir obrigações legais, prevenir fraude e abuso, e comunicar atualizações relevantes do serviço.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento fundamenta-se, conforme o caso, na execução de contrato, no legítimo interesse (segurança, melhoria do produto, métricas agregadas), no cumprimento de obrigação legal ou, quando exigido, no consentimento do titular.
5. Partilha de dados
Podemos recorrer a subempreiteiros de confiança (por exemplo, hospedagem, pagamentos, integrações autorizadas pelo cliente) estritamente para prestar o serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários ou excessivos, informação sobre partilhas e revogação de consentimento, quando aplicável. Pedidos devem ser feitos pelos canais do responsável pelo tratamento (em geral, a sua organização enquanto utilizadora da plataforma, ou conforme indicado no contrato).
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. A data no topo indica a revisão em vigor; alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (por exemplo, aviso no painel ou por e-mail).